Basée à Pézénas, Mars Publicités est une agence d’impression spécialisée dans l’accompagnement des professionnels. Co-gérée par Fabien et Roby Bruno, l’entreprise a été reprise il y a quatre ans, dans la continuité des anciens propriétaires.
Mars Publicités travaille exclusivement avec des entreprises et professionnels en recherche de supports de communication fiables, qualitatifs et techniquement adaptés à leurs besoins. Son rôle : conseiller, concevoir et fournir des produits imprimés qui créent de la valeur.
Depuis plusieurs années, l’agence s’appuie sur un partenaire unique pour soutenir sa production technique : Exaprint.
Les problématiques rencontrées par Mars Publicités
Pour satisfaire des demandes professionnelles exigeantes, Mars Publicités doit pouvoir :
– Produire des supports complexes, avec finitions techniques et matériaux spécifiques
–Respecter des délais très courts, parfois en 24 heures
– Optimiser les coûts d’impression sans dégrader la qualité
– Assurer une gestion SAV irréprochable, même en cas d’erreur ou d’imprévu
–Renforcer son rôle de conseil, en maîtrisant davantage de paramètres techniques
Pour cela, l’entreprise avait besoin d’un partenaire fiable, expert, réactif et capable d’accompagner son évolution.
Comment Exaprint a répondu à ces problématiques ?
Une expertise technique qui fait la différence
Exaprint réalise les produits que Mars Publicités ne peut pas fabriquer en interne : finitions créatives, vernis sélectifs, soft touch, grammages premium, formats spécifiques… Cette maîtrise technique permet à l’agence de répondre à davantage de demandes et surtout, de monter en gamme.
Un rôle de conseil qui valorise les projets
Fabien explique que les recommandations d’Exaprint permettent :
- d’orienter le produit vers une meilleure qualité
- tout en réduisant parfois les coûts
Résultat : des choix plus pertinents, une meilleure marge et un rapport qualité/prix supérieur pour le client.
Exemple concret : un dépliant transformé
Un client arrive avec un dépliant classique produit ailleurs. Grâce au conseil d’Exaprint, l’agence propose :
- un papier plus épais
- un vernis sélectif
- un toucher soft touch
Résultat : un support métamorphosé, bien plus qualitatif, sans exploser le budget.
Une réactivité hors normes, même pour l’impossible
« Aujourd’hui, j’ai des clients qui veulent un produit pour le lendemain. Avec Exaprint, c’est possible. » — Fabien
La capacité de production rapide transforme l’urgence en opportunité, et renforce la relation avec les clients finaux.
Un SAV responsable et rapide
Même lorsqu’il s’agit d’un problème qui ne vient pas d’Exaprint (fichier, livraison, imprévus), l’accompagnement est immédiat, avec une solution concrète.
Objectif partagé : ne jamais impacter le client final.
Le résultat : un “super collaborateur” intégré à l’entreprise
Pour la Mars Publicités, Exaprint n’est pas un fournisseur, mais un allié du quotidien :
« C’est plus qu’un partenaire, c’est presque un super collaborateur qu’on aurait intégré à notre entreprise. »
Grâce à cette collaboration, l’agence :
-gagne en sérénité
– renforce son rôle de conseil
– développe sa valeur ajoutée
-et répond à toutes les demandes, même complexes
Fabien passe au moins une commande par jour chez Exaprint : un vrai partenaire de réussite.