Comment réussir à augmenter la rétention des clients dans le Web-To-Print ?

Dernier chapitre du tunnel client dans le web to print : savoir comment réussir à augmenter la rétention des clients.

Après vous avoir fait découvrir comment acquérir de nouveaux clients dans le web to print, et comment booster la conversion, nous abordons aujourd’hui un tout nouveau sujet.

Lorsque nous parlons de rétention, nous nous référons au nombre de clients et/ou de consommateurs actifs dans notre entreprise sur une période donnée. Elle nous permet aussi d’avoir un aperçu de la fidélité de nos clients à notre site. Mais comment réussir à retenir nos clients sur notre site ?

Ludovic Martin, Directeur Stratégie et Développement Exaprint, vous donne quelques conseils pour augmenter la rétention des clients dans le web-to-print :