Blog Exaprint imprimerie: conseil, tuto, astuce, inspiration Blog Exaprint imprimerie: conseil, tuto, astuce, inspiration
  • Conseils et Astuces
    • NouveautésQuoi de neuf chez Exaprint ?
    • Conseils produits
    • Conseils PAO
    • Avantages RevendeursDécouvrez les avantages à devenir revendeur Exaprint
  • Inspiration
    • Actualités
    • Typographie
    • Exabook
  • Exagreen
  • Interviews
    • Nos clients
    • Nos partenaires
    • Exateam
  • Exalife
    • Chez Exa
    • Salons et évènements
  • Salle de Presse
  • Conseils et Astuces
    • NouveautésQuoi de neuf chez Exaprint ?
    • Conseils produits
    • Conseils PAO
    • Avantages RevendeursDécouvrez les avantages à devenir revendeur Exaprint
  • Inspiration
    • Actualités
    • Typographie
    • Exabook
  • Exagreen
  • Interviews
    • Nos clients
    • Nos partenaires
    • Exateam
  • Exalife
    • Chez Exa
    • Salons et évènements
  • Salle de Presse
Avantages Revendeurs

Nouveau dispositif d’assistance privilégié Chronopost pour les clients Exaprint

30 septembre 2015

Pour améliorer le service clients et faciliter les questions de logistique et d’acheminement des commandes, un nouveau dispositif a été mis en place qui consiste à donner un accès à un service d’assistance privilégié.

livraison colis postaux

Comment accéder à ce service

  1. Le numéro de téléphone reste inchangé :  0825 801 801
  2. Une boite vocale propose immédiatement de saisir un numéro de compte (unique pour tous les clients)
  3. Saisir le numéro de compte accès privilégié : 88314602

Avantages de la solution

  • Temps d’attente réduit au minimum puisque prise en charge prioritaire dans la file d’attente des appels.
  • Même en cas de forte affluence, aucun appel ne basculera sur le supplétif et seul un interlocuteur Chronopost prendra en charge l’appel.
  • Le client a les mêmes prérogatives qu’Exaprint :
    • Possibilité d’organiser un secours  -> relivraison dans la journée
    • Modifier l’adresse de relivraison (dans la limite géographique du centre dont dépend le client)
    • Prise en charge personnalisée
Bannière Exaprint Impression en ligne

Comments are closed.

Articles récents
  • Faites grande impression avec nos supports signalétiques écoresponsables  6 mai 2022
  • Salon Cprint 2022 : votre com’ écoresponsable avec Exaprint   22 avril 2022
  • Démarquez-vous grâce à l’unboxing ! 20 avril 2022
  • Festival Jazz à Sète : cet été, Exaprint fera danser vos imprimés  18 avril 2022
  • Avec le drapeau publicitaire, donnez de l’altitude à vos messages !  14 avril 2022
Mentions légales  -  © Copyright EXAPRINT 2020  -  Nous contacter    |   Powered by